카카오 T 픽커(퀵 및 배송) 서비스를 이용할 때 적용되는 보험은 무엇일까요? 운송 중 발생할 수 있는 사고에 대비한 적재물 보험과 픽커 본인의 안전을 위한 산재보험까지, 카카오 T 픽커 보험 보장 범위와 개인 부담, 사고 대응법, 공식 문의처까지 쉽게 확인해보세요. 🚚
📦 카카오 T 픽커 보험 - 적재물 보험
카카오모빌리티가 전액 부담하는 운송물 전용 보험으로, 픽커 이용 중 상품 손해를 보상합니다.
- 보상 한도: 도보·자전거·킥보드·오토바이 배송 시 최대 2,000만 원, 자동차 배송 시 최대 5,000만 원
- 자기부담금: 사고당 20만 원
- 보상 제외: 포장 불량, 분실, 천재지변, 고가품, 생물 운송
개인 부담: 없음 (보험료 전액 카카오모빌리티 부담)
🛡 산재보험
픽커 본인의 안전을 위한 산업재해보상보험으로, 일정 조건 충족 시 가입됩니다.
- 가입 조건: 월 97시간 이상 근무 또는 월 소득 1,164,000원 이상
- 보험료: 월 5,080원 (본인 부담, 수익에서 차감)
- 보상 범위: 픽커 업무 중 발생한 사고에 대해 산재법 기준 보상
개인 부담: 조건 충족 시 월 5,080원
🚨 사고 시 어떻게 해야 할까?
픽커 이용 중 사고 발생 시 빠르게 대응하는 것이 중요합니다. 아래 절차에 따라 진행하세요.
- 현장 사진 촬영 및 증거 확보: 파손된 물품, 사고 현장 등
- 카카오T 픽커 앱 > 메뉴 > 고객센터 연결하기, 또는 아래 공식 채널로 바로 사고 접수
- 카카오 T 픽커 보험 처리 안내에 따른 서류 제출: 배송 내역, 영수증, 사고 경위서 등
- 보상 심사 후 보험금 지급: 자기부담금(20만 원) 차감 가능
- 개인 부상 시 산재보험 신청: 병원 진단서 등과 함께 진행
📞 문의할 수 있는 공식 고객센터
- 앱에서: 카카오 T 픽커 앱 → 오른쪽 상단 메뉴 → 고객센터 연결하기 → 상담사 연결 가능 (픽커용 고객센터 채널 포함)
- 카카오톡 채널 연동 상담톡 (픽커 전용): 카카오 T 픽커 고객센터 상담톡
📝 요약
| 항목 | 보장 범위 | 보상 한도 | 개인 부담 |
|---|---|---|---|
| 적재물 보험 | 운송 중 상품 손해 | 최대 2,000~5,000만 원 | 없음 |
| 산재보험 | 업무 중 개인 사고 | 산재법 기준 | 월 5,080원 (조건 충족 시) |
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 보험료는 픽커가 내나요?
A. 적재물 보험은 카카오모빌리티 전액 부담, 산재보험만 조건 충족 시 월 5,080원을 픽커가 부담합니다.
Q. 사고 시 자동으로 보험이 적용되나요?
A. 사고 접수 후 내부 심사를 거쳐 보상 여부가 결정되며, 자기부담금과 제외 항목이 적용될 수 있습니다.
Q. 산재보험은 필수인가요?
A. 월 97시간 이상 근무 또는 소득 1,164,000원 이상 시 자동 가입되며, 강제 가입은 아닙니다.
Q. 고객센터는 어떻게 연결하나요?
A. 앱 메뉴 또는 아래 픽커 전용 카카오톡 채널을 통해 직접 상담 가능합니다.
🔍 마무리
카카오 T 픽커는 운송물 사고 대비를 위한 적재물 보험과, 개인 안전을 위한 산재보험을 제공하고 있습니다. 사고 발생 시에는 즉시 사고 접수 후 증거 확보가 최우선이며, 공식 앱과 카카오 T 픽커 보험 채널을 통해 빠르게 문의하시면 보상 절차에 도움이 됩니다.
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