1) 정부24에서 가족관계증명서 + 기본증명서(상세) 발급
2) 정부24에서 NH투자증권(나무증권)으로 서류 보내기
3) 나무(Namuh) 앱에서 자녀 계좌개설 → 서류 발급번호/진위확인 → 신청 완료
※ 앱/화면 구성은 업데이트로 달라질 수 있어요. 아래 “공식 링크”를 같이 열어두면 가장 안전합니다.
1) 비대면 자녀계좌 개설 전 준비물(부모/자녀 기준 체크리스트)
부모(친권자) 준비물
- 본인 명의 휴대폰 (본인인증용)
- 신분증 (주민등록증/운전면허증 등, 촬영 인증)
- 정부24 로그인 수단 (간편인증/공동인증서/금융인증서 중 1)
- 나무(Namuh) 앱 설치 및 로그인
자녀(미성년자) 관련 서류(핵심 2종)
- 가족관계증명서 (자녀 기준으로 발급하는 흐름이 일반적)
- 기본증명서(상세) (자주 반려되는 포인트: “상세” 선택)
• 기본증명서를 ‘일반’로 발급함 → ‘상세’로 다시 제출 필요
• 발급번호(문서확인번호) 입력이 누락/오타
• 주민등록번호 표시 옵션/서류 종류가 요구 조건과 다름(앱 안내에 맞춰 선택)
2) 정부24에서 가족관계증명서/기본증명서 발급하는 방법(모바일 기준)
정부24에서 가족관계등록부 증명서 발급 메뉴로 들어가 발급할 수 있습니다. (정부24 공식 민원 안내에서 “가족관계증명서/기본증명서” 발급을 지원합니다.)
- 정부24 앱 실행 → 로그인
- 검색창에 “가족관계증명서” 또는 “기본증명서” 검색
- 발급 대상(본인/가족) 선택 → 자녀 선택
- 증명서 종류 선택(가족관계증명서 / 기본증명서)
- 기본증명서는 “상세” 선택(중요)
- 발급 진행 후 발급번호(문서확인번호) 확인
정부24 공식 발급 안내(외부 링크)
정부24 가족관계등록부 증명서 발급 안내
참고: 가족관계 서류는 정부24 외에도 전자가족관계등록시스템(대법원)에서 발급/열람이 가능한 경우가 있어요.
전자가족관계등록시스템(외부 링크)
대법원 전자가족관계등록시스템
3) 핵심! 정부24에서 “NH투자증권(나무증권)”으로 서류 보내기
“자녀 계좌개설” 비대면 흐름의 핵심은 서류를 발급만 하는 게 아니라, 정부24에서 해당 금융기관으로 ‘서류 보내기’까지 완료하는 것입니다. (관련 보도에서도 정부24 앱에서 로그인 후 금융기관으로 서류 보내기를 진행하는 방식이 안내됩니다.)
정부24 서류 보내기(전송) 절차
- 정부24 앱에서 발급 완료한 문서(가족관계증명서/기본증명서)를 선택
- “보내기” 또는 “제출/전송” 메뉴 선택(표기 방식은 앱 업데이트에 따라 다를 수 있음)
- 수신처에서 NH투자증권 / 나무증권을 선택
- 전송 완료 후 발급번호(문서확인번호)를 별도로 메모
• 정부24 로그인 상태가 풀렸는지 확인 후 재로그인
• 와이파이/데이터 전환 후 재시도
• 문서가 “발급 완료” 상태인지 확인(임시 저장/미완료면 전송 불가)
• 그래도 안 되면 PDF로 저장/출력 후 앱 안내에 맞춰 대체 제출(가능 여부는 앱 안내 우선)
4) 나무증권 앱에서 “자녀 계좌개설” 진행하는 방법(비대면 신청)
서류 전송까지 끝났다면, 이제 나무 앱에서 자녀 계좌개설을 진행합니다. NH투자증권은 QV 또는 나무 앱에서 미성년자 비대면 계좌개설을 지원한다는 안내/보도가 있습니다.
나무 앱 진행 흐름(대표 시나리오)
- 나무 앱 실행 → 메뉴(전체/고객센터/계좌개설 등)에서 “자녀 계좌개설(미성년)” 선택
- 부모(친권자) 본인인증 + 신분증 촬영 인증
- 자녀 정보 입력(이름/주민번호 등 앱 안내에 따름)
- 정부24 발급번호(문서확인번호) 입력 또는 진위 확인 단계 진행
- 약관 동의 → 계좌 유형(종합/주식거래 등) 선택 → 신청 완료
나무증권 공식 안내/다운로드(외부 링크)
나무증권 공식 소개 페이지
미성년자 비대면 계좌개설 영상 가이드(외부 링크)
NH투자증권 미성년자 비대면 계좌개설 가이드(YouTube)
5) 자주 막히는 포인트(반려/지연) TOP 7 + 해결법
1) 기본증명서 ‘상세’로 안 냈다
가장 흔한 반려 사유입니다. 기본증명서는 “상세”로 다시 발급해 제출/전송하세요.
2) 가족관계증명서/기본증명서가 ‘자녀 기준’이 아니다
앱이 요구하는 기준(자녀 기준/부모 기준)이 있을 수 있어요. 앱 안내 문구가 최우선입니다. 안내에 맞춰 발급 대상을 선택하세요.
3) 발급번호(문서확인번호) 오타/누락
숫자/하이픈/영문이 섞여 보이는 경우가 있어요. 복사-붙여넣기 또는 메모 후 2번 확인하고 입력하세요.
4) 정부24 전송이 완료되지 않았다
발급만 하고 전송을 안 하면 앱에서 서류 확인이 안 될 수 있어요. 정부24에서 전송 완료 상태를 확인하세요.
5) 본인인증 실패(휴대폰 명의/통신사 인증 이슈)
부모 휴대폰이 본인 명의인지, 알뜰폰/법인폰 등 인증 제한이 있는지 확인하세요. 제한이 있다면 앱이 안내하는 대체 인증을 따르거나 고객센터에 문의가 빠릅니다.
6) 사진 촬영(신분증) 인식 오류
밝은 곳에서 반사 없이 촬영하고, 신분증 테두리가 잘 보이도록 맞추세요. 흔들림/빛 반사만 줄여도 성공률이 올라갑니다.
7) 심사 지연
접수량이 몰리면 검토가 지연될 수 있어요. “신청 완료”가 정상인지 확인하고, 일정 시간 후에도 진행이 멈춰 있으면 앱 내 문의/고객센터로 상태 확인을 추천합니다.
FAQ 10개(검색 유입용 질문/답변)
Q1. 나무증권에서 미성년자 계좌를 정말 비대면으로 만들 수 있나요?
A. 네. NH투자증권은 QV/나무 앱에서 미성년자 비대면 계좌개설을 지원하는 것으로 안내/보도되어 있습니다.
Q2. 정부24에서 꼭 “서류 보내기”까지 해야 하나요?
A. 네. 발급만 하면 끝이 아니라 NH투자증권(나무증권)으로 전송해야 앱에서 서류 확인/진위 단계가 진행됩니다.
Q3. 기본증명서 ‘상세’는 왜 필요한가요?
A. 미성년자 계좌개설 심사에서 확인해야 하는 항목이 더 포함되기 때문입니다. 반려를 줄이려면 상세로 발급하세요.
Q4. 가족관계증명서도 ‘상세’가 필요한가요?
A. 경우에 따라 앱에서 상세를 요구할 수 있어요. 앱 안내 문구가 최우선입니다.
Q5. 서류 전송이 실패하면 어떻게 하나요?
A. 재로그인/네트워크 변경 후 재시도 → 문서 발급 완료 상태 확인 → 그래도 안 되면 앱 고객센터에 문의하세요.
Q6. 부모가 둘 다 있어야 하나요?
A. 보통 친권자(법정대리인) 절차로 진행되며, 상황에 따라 요구 조건이 달라질 수 있어요. 앱에서 안내하는 요건을 따르세요.
Q7. 계좌 개설 후 바로 주식 매수 가능한가요?
A. 계좌가 최종 개설/승인된 뒤 가능합니다. 개설 직후에는 거래 제한이 있을 수 있으니 앱 안내를 확인하세요.
Q8. 해외주식도 자녀 계좌로 가능한가요?
A. 가능 여부는 계좌 종류/약관 동의/추가 신청에 따라 달라질 수 있습니다. 개설 후 메뉴에서 해외주식 거래 신청 가능 여부를 확인하세요.
Q9. 이벤트/수수료 혜택은 있나요?
A. 시기별로 달라집니다. 나무 앱 이벤트/공지 메뉴에서 확인하는 게 가장 정확합니다.
Q10. 고객센터 연락처는 어디서 보나요?
A. 나무증권 공식 페이지에 고객센터 안내가 있습니다.
